Veřejná správa podniká stále více kroků k digitalizaci, a tím zjednodušuje život občanům. Města a obce dnes nabízejí řadu služeb online, bez nutnosti návštěvy úřadu. Přestože tato změna přináší mnoho výhod, často následuje období, kdy lidé potřebují čas na adaptaci.

To platí i pro zavádění platebních karet ve veřejné správě. Jedním z průkopníků tohoto procesu je Městský úřad Blansko, který má bohaté zkušenosti s postupným přechodem na  bezhotovostní platby. Navíc může nabídnout dlouhodobou evidenci využívání platebních karet.

Přechod na platby kartou

Městský úřad Blansko začal s platbami již v roce 2005, ve spolupráci s Českou spořitelnou, která tehdy byla jedinou bankou nabízející plné inkaso a provizi si inkasovala samostatně. Bylo to odvážné rozhodnutí, protože nebylo jisté, zda o tuto formu placení bude zájem. Blansko se tak zařadilo mezi první organizace ve veřejné správě, které přijímaly platební karty. Od té doby proces postupně pokračoval. O pět let později město přidalo další pokladní místo a následně, v roce 2019, došlo k rozšíření platebních terminálů díky přechodu ke Komerční bance a později k ČSOB. Navíc se rozšířila i místa, kde  bylo možné kartou platit – o informační kancelář, městskou knihovnu a kulturní středisko.

Úspěch tohoto přístupu se projevil i v dalších oblastech. Platby kartou v městské knihovně a kulturním středisku se  setkaly s pozitivním ohlasem, zejména při nákupu vstupenek do kina. V roce 2022 byly přidány další terminály na Městskou policii. Celkový objem plateb kartou za loňský rok dosáhl téměř 6 milionů korun, což ukazuje na výrazný růst a přijetí této formy placení.

Digitalizace jako trend budoucnosti

Zkušenost Blanska ukazuje, že zavádění digitálních služeb může být úspěšné, i když to vyžaduje čas. Trend digitalizace veřejné správy pokračuje a rozšiřuje se i na další oblasti, jako je možnost platit kartou v rámci portálu občana v prostředí blízkém klasickému e-shopu. Tato inovace může v budoucnu umožnit platby bez nutnosti kontaktu s pevnými terminály. Velké poděkování patří Janu Šustáčkovi, vedoucímu oddělení plateb, poplatků a rozpočtu finančního odboru MěÚ Blansko, za sdílení informací o tomto procesu.