Připravili jsme pro vás krátký rozhovor s naší milou kolegyní Natálií Kotrbatou z distribuční sítě. Je zaměstnaná u GORDIC Distributora HAiDA, který sídlí v Novém Boru. Pro Gordic pracuje jeden rok a nás zajímalo, jak se jí u nás líbí a jak probíhala její adaptace do pracovního kolektivu.

Co je pro vás důležité při výběru zaměstnavatele?

Může to znít jako klišé, ale tím nejdůležitějším pro mě je, aby zaměstnavatel byl slušný a férový. Samozřejmě se zajímám o to, jaké má firma jméno, jaké nabízí pracovní podmínky a benefity. Nesmím zapomenout na kolektiv. Pokud máte štěstí na lidi se stejnou „krevní skupinou“ pak je práce radost.

Jak naše firma tuto vaši představu naplňuje?

V Gordicu jsem našla, co jsem hledala. Kolegové jsou velmi přátelští. Pracovní podmínky, jako občasná práce z dobu nebo flexibilní pracovní doba, jsou pro mě velkým plus. Máme také možnost zajít si s kolegy na klidný oběd nebo si popovídat u dobré kávy, kterou máme od zaměstnavatele jako benefit.

Libí se mi, jak se u nás ve firmě nezapomíná na narozeniny. Je to hezký zvyk, mezi gratulanty bývá osobně i náš pan ředitel. Udržuje se zde také tradice vánočních večírků. Pak bývá kolektiv stmelený a v pohodě.

V dnešní době je pro zaměstnance velmi důležité vyvážení osobního a pracovního života. Jak tuto vyváženost vnímáte v současném zaměstnání?

Je důležité, aby člověk ani jednu z těchto rovin nezanedbával. Ideálně bych si rozdělila pracovní den na 8 hodin klidného spánku, 8 hodin práce a 8 hodin volnočasových aktivit s rodinou, ale většinou je realita zcela jinde. Těžko se to odděluje, když člověk má pracovní a soukromý telefon v jednom. Aby to fungovalo, člověk se musí snažit vymyslet nějaký kompromis. Myslím, že se mi to i díky flexibilní pracovní době a možnosti práce z domova daří.

Jak byste hodnotila přijetí do pracovního kolektivu a proces adaptace?

Musím říct, že mě proces přijetí překvapil. Vše šlo snadno a rychle. Do práce chodím ráda. Jakožto pro nováčka je pro mě důležité vědět, že se mám vždy na koho obrátit, ať se jedná o řešení pracovních problémů nebo se jedná pouze o organizační záležitost. S kolegy si vyházíme vstříc, pomáháme si a rádi se sejdeme i mimo pracovní dobu.

Na jakých projektech/produktech pracujete?

Pracuji na pozici „produktový specialista“ a věnuji se ekonomickým produktům řady GINIS Express G0.

Náplní mé práce je zákaznická podpora pro klienty, kteří pracují v ekonomických modulech. Dále provádím převody stávajících souborových verzí programů na nové databázové řešení – SQL platformu. Nebo v případě, že úřad nechce být vázán na lokální pracoviště, nabízím cloudové prostředí, kdy je možnost připojení k aplikacím pomocí webového prohlížeče, úřad tak není vázán na prostředí, ve kterém chce pracovat, může se připojit odkudkoliv, kde je možné připojení k internetu. Toto patří mezi mé nejběžnější činnosti.

Na co jste za poslední rok v práci nejvíce pyšná?

Především na to, že jsem se díky každodenním zkušenostem osamostatnila při řešení požadavků zákazníků. Vděčím za to hlavně svým kolegům. Pomohli mi pozitivním přístupem, věřili mi, že se všechno postupně naučím. Jejich trpělivost byla také k nezaplacení. Byli ochotní odpovídat na mé neustálé, často již otravné otázky.

S jakými technologiemi pracujete?

Při práci s klientem nejvíce využívám programy TeamViewer a Teamsy (MS Teams). Pomocí Team Vieweru a vzdáleného přístupu lze snadno a rychle vyřešit akutní problémy, a v případě potřeby poskytovat klientovi podporu. Tuto technologii používáme také pro online školení.

Jak jsem již zmiňovala výše, pracuji také s technologií SQL a rozumím i cloudovému řešení.

Naplňuje vás vaše práce? Co vás na ni nejvíce baví?

Je jasné, že každý den není posvícení. Jsou dny, kdy je práce tolik, že mě opouští můj optimismus. Ale jen na malou chvíli ??.

I přesto, že žijeme v době moderních technologií, nejvíce mne naplňuje osobní kontakt s klientem. Ráda za klientem přijedu, pohovořím s ním o jeho požadavcích, společně projdeme problémy, najdeme řešení, případně představím novinky, které se u nás objevily a mohly by klientovi pomoci.

Kdyby v práci nastal problém, ať už v kolektivu, nebo třeba v nastavených procesech, věděla byste za kým jít? Máte v práci důvěryhodnou osobu, na kterou se můžete spolehnout, že problém bude řešit? Ano, za důvěryhodnou osobu považuji svého vedoucího. Můžu se na něj spolehnout, vždy problém vyřeší, pokud je to v jeho silách.

Doporučila byste naši firmu jako zaměstnavatele pro vaše blízké a přátele?

Pokud by bylo potřeba, s radostí a vřele doporučím. Je spolehlivý zaměstnavatel, neměla bych výčitek. V dnešní nelehké době je obzvlášť příjemné a povzbuzující mít podporu i ve svém zaměstnavateli. A že je tu někdy více práce? V každé nové práci se člověk musí učit a naložit toho na sebe víc, aby byl pro firmu co nejdříve přínosem.